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Mudanças no Processo de Solicitação de Serviços

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Como forma de organizar e agilizar o atendimento da comunidade acadêmica, informamos mudanças nos processos de atendimento de solicitações de serviços. As solicitações para os procedimentos listados abaixo devem ser processados digitalmente via Sistema SEI: Termo de Responsabilidade de Administrador Windows: Tipo do documento TIC – Termo de responsabilidade de Admin Windows; Termo de Responsabilidade de Administrador Linux: Tipo do documento TIC – Termo de responsabilidade de Admin Linux; Para orientações de como enviar a solicitação via SEI, clique aqui. Já para os procedimentos seguintes, realizar a solicitação pelo sistema de chamados (https://suporteagetic.ufms.br/) Cadastro de Ativo na Rede Solicitação de E-mail Institucional Usuário temporário no Passaporte


[:pb]Migração do Serviço de E-mail para o Gmail[:]

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[:pb]A partir do dia 19/08/2019 todos os servidores da UFMS terão direito ao uso do Gsuite por meio do Passaporte UFMS. Esta migração foi projetada e trará, dentre outros, os seguintes benefícios: acesso ao Google Drive com espaço de armazenamento ilimitado; acesso às ferramentas de edição de textos, planilhas, apresentações diretamente na Plataforma Google; acesso ao serviço de e-mail da UFMS por meio do aplicativo de Gmail da Google; acesso aos serviços de comunicação Hangouts ou Google Meet; acesso ao serviço de agenda por meio do aplicativo “Google Agenda” Orientações e datas: Nos dias 17 e 18 de agosto o serviço de e-mail da UFMS estará indisponível para que seja realizada a migração dos e-mails e da agenda para o Gmail. Todas as mensagens que estiverem no webmail da UFMS no dia 17/08/2019 pela manhã serão copiadas para o Gmail. O serviço de e-mail https://webmail.ufms.br/ ficará disponível apenas para consulta e para exportação manual de contatos (caso o usuário deseje) durante três semanas, ou seja, do dia 19/08/2019 até o dia 09/09/2019. Portanto, a partir de 19/08/2019 não será possível enviar e receber novos e-mails pelo endereço webmail.ufms.br. Todos os usuários devem alterar a senha do Passaporte UFMS para ter acesso ao e-mail. A senha do Passaporte UFMS das unidades devem ser alteradas pelas respectivas chefias. A partir de 19/08/2019 o acesso ao serviço de e-mail da UFMS (após a troca da senha do passaporte) deverá ser realizado por meio do endereço www.gmail.com. Para acessar o e-mail, deve ser informado o Passaporte UFMS, seguido do sufixo @ufms.br, conforme imagem a seguir. A AGETIC preparou para esta migração um regime especial de atendimento e disponibilizará a partir de 16/08/2019 orientações sobre este serviço no endereço https://agetic.ufms.br/gsuite. Além disso, a equipe de suporte estará disponível para dúvidas no ramal 7292, por meio do sistema de chamados suporteagetic.ufms.br e através do  e-mail suporte.agetic@ufms.br. Caso você já tenha um Gmail pessoal (sufixo @gmail.com), este e-mail não sofrerá alterações e você permanece com o mesmo. [:]